Welkom in onze FAQ-sectie!

Read moreShow less
Bestellen
Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling als gast te plaatsen of om een account aan te maken om van extra voordelen te profiteren. Het aanmaken van een account is echter niet verplicht.

Read moreShow less
Hoe plaats ik online een bestelling?

Volg deze stappen om een bestelling te plaatsen:

1- Kies de leveringsmethode in uw winkelmandje.

2 - Vul uw persoonlijke gegevens in.

3 - Selecteer uw betaalmethode.

Read moreShow less
Wat moet ik doen als ik een fout heb gemaakt in mijn bestelling of een wijziging wil aanbrengen?

Indien uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan snel contact op met onze klantenservice voor de annulering. Als de bestelling al is verzonden, moet u het pakket na ontvangst retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Read moreShow less
Kan ik meerdere artikelen tegelijk bestellen?

Ja, u kunt meerdere artikelen aan uw winkelmandje toevoegen en deze in één keer bestellen, wat het aankoopproces vergemakkelijkt.

Read moreShow less
Is het mogelijk om de beschikbaarheid van een artikel te controleren voordat ik bestel?

Absoluut, de beschikbaarheid van de artikelen wordt op elke productpagina aangegeven, zodat u direct weet of het artikel op voorraad is.

Read moreShow less
Retouren
Kan ik mijn bestelling retourneren en hoe?

U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling gratis te retourneren vanuit België. Volg hiervoor de instructies op het retourformulier. Voor retourzendingen vanuit andere landen zijn de kosten voor uw eigen rekening.

Read moreShow less
Hoe word ik terugbetaald in geval van een retourzending?

Alle terugbetalingen worden uitgevoerd via de gebruikte betaalmethode zodra de retourzending is ontvangen en goedgekeurd.

Read moreShow less
Is het mogelijk om een gekocht artikel te ruilen?

Ja, u kunt een artikel ruilen in de winkel of via onze website een ruilaanvraag indienen (er kunnen kosten van toepassing zijn).

Read moreShow less
Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?

Als het ontvangen artikel beschadigd is of niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantendienst om een omruiling of retour te regelen.

Read moreShow less
Betaling
Welke online betaalmethoden worden geaccepteerd?

U kunt betalen met Bancontact, Visa, PayPal en andere online bankdiensten. Veilige betaling is gegarandeerd voor alle betaalmethoden.

Read moreShow less
Hoe kan ik een factuur voor mijn bestelling krijgen?

Een factuur wordt automatisch bij uw pakket gevoegd. Voor een factuur met btw kunt u dit vermelden tijdens het plaatsen van uw bestelling.

Read moreShow less
Zijn online transacties op uw website veilig?

Ja, wij gebruiken geavanceerde encryptietechnologieën om de veiligheid van alle transacties te garanderen en uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Read moreShow less
Kan ik mijn bestelling in meerdere keren betalen?

Momenteel bieden wij geen mogelijkheid om gespreid te betalen. De volledige betaling moet worden uitgevoerd op het moment van de bestelling.

Read moreShow less
Levering
Welke leveringsopties zijn beschikbaar?

Wij bieden levering aan huis, op het werk of in de winkel. Voor internationale zendingen kunnen extra kosten van toepassing zijn.

Read moreShow less
Wat zijn de levertijden en verzendkosten?

De levering is vaak gratis in België. Bestellingen die vóór 18.00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende dag verwerkt en in de daaropvolgende dagen geleverd. Reserveringen “in de winkel” zijn echter afhankelijk van de verzending en de ontvangst van het artikel indien het niet in de gewenste winkel beschikbaar is. De kosten en levertijden kunnen variëren voor internationale zendingen.

Read moreShow less
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink om de levering in realtime te volgen. (Als u “niets” ontvangt, controleer dan uw spam- of ongewenste mail.)

Read moreShow less
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van levering?

Als u niet beschikbaar bent om uw pakket in ontvangst te nemen, laat de bezorger een bericht achter. U kunt dan een nieuwe leveringsdatum plannen of uw pakket afhalen in een afhaalpunt in de buurt.

Read moreShow less
Kan ik het afleveradres nog wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u contact opnemen met onze klantendienst om het leveringsadres te wijzigen. Zodra de bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk om het adres te veranderen.

Read moreShow less
Sluiten
Underwear
Underwear
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
Undershirts
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
Pajamas
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
Underwear
Underwear
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
Undershirts
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
Underwear
Underwear
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
Undershirts
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
List Item
Winkelmandje
Bestellen
Sluiten
Dames
Ballerina's
Enkellaarsjes
Laarzen
Laarzen
Enkellaarsjes
Bandjes
Pumps
Veters
Loafers
Muiltjes
Sandalen
Klittenband sandalen
Sneaker
Pantoffels
Teenclipper
Klittenbandsluitingen
Heren
Laarzen
Enkellaarsjes
Veters
Loafers
Muiltjes
Pantoffels
Sandalen
Sneaker
Klittenbandsluitingen
Meisjes
Ballerina's
Laarzen
List Item
Boots
Halfhoge laarzen
Veters
Muiltjes
Pantoffels
Sandalen
Sneaker
Klittenbandsluitingen
Jongens
Laarzen
Enkellaarsjes
Boots
Bandjes
Veters
Muiltjes
Pantoffels
Sandalen
Velcro straps